هل من تفسير لانقطاع الانترنت المتكرر بتونس؟

المشاهدات: 8584

يسمح بالنقل، بشرط ذكر موقع "بوابتي" مصدر المقال، ويفضّل أن يكون ذلك في شكل رابط

لعل زوار موقع 'بوابتي' يلاحظون أحيانا عدم تحيين لمحتوى الموقع يمتد لمدد غير عادية تصل يومين أو أكثر، والأصل أن ‏الموقع يحين عديد المرات كل يوم، واقلها مرة واحدة باليوم وذلك في الحالات الطبيعية.‏

لكن تمر فترات ينقطع فيها ربط الانترنت عنا ويمتد بحيث لا نستطيع فعل أي شيء، لا تحيين محتويات الموقع ولا حتى ‏الإشراف على أبواب الموقع الأخرى كإعلانات الشغل أو الإعلانات العقارية التي يقع إضافتها من طرف الزوار أو غيرها ‏من الأبواب، بحيث إن هذه الإعلانات تبقى فترة بدون النظر فيها من جانبنا ولا ندري أي شيء عن محتواها.‏

وفي كل مرة يقع خلل انقطاع ربط الانترنت أو بطئه (الذي هو عمليا انقطاع ربط لانك لا تستطيع فتح أي صفحة واب)، ‏نتصل بمزود الخدمات الذي هو 'قلوبال نات' فلا نجد غير جواب يتمثل: قمنا بتسجيل تشكيك وسنحيله إلى 'تينيزي تيليكوم' ‏الذي ستنظر فيه في مدة تتراوح مابين 24 و72 ساعة.‏

وبما أن الأمر غير معقول البتة ان تبقى بدون ربط انترنت مدة يوم او يومين او ثلاثة، باعتبارنا مكتب يقوم بتطوير ‏برمجيات الإعلامية، قبل أن نكون مشرفين على موقع 'بوابتي'، وقطع الانترنت عنك كل هذه المدة، هو تسديد ضربة ‏موجعة لك، نقوم في كل مرة بمحاولة الاتصال مع مزود الخدمات، الذي نصادف فيه أحيانا من يتفهم المشكلة ويتدخل ‏ويرجع الأمر الى نصابه عكس ماقيل من قبل من أن الأمر يمتد إلى يوم حتى ثلاثة، ولكن في غالب الأحيان يجب علينا أن ‏نعاني من انقطاع الربط هذا ونحاول ايجاد الحلول المؤقتة التي تمثل إعاقة كبيرة لنا.‏

حاليا الانترنت مقطوعة عنا منذ أمس وقد اتصلت بالمسؤول لدى 'قلوبال نات' وشرحت له الأمر مبينا له أن هذا لايعقل، ‏فحاول تفسير المشكلة وقال لي في معناه أن الأمر يتجاوزهم، وهو انقطاع حله بيد 'تينيزي تيليكوم' كما قال، ووعدني بأنه ‏سيحاول لعل هذا الأخيرة تتدخل وترجع الربط للعمل، واليوم أنا حاليا في مكتبي صباحا ولا يوجد هناك ربط، وبالطبع لن ‏نستطيع تحيين محتويات موقع بوابتي ولن يمكننا الإشراف على الابواب، كما لا يمكننا قبل هذا مواصلة عملنا العادي داخل ‏‏'ف م سوفت'.‏

البارحة حاولنا تلافي الأمر، فقمنا بإنجاز بعض الأعمال من خلال ال'بيبلينات' وهي محلات انترنت عمومية، وهذه أيضا ‏مشكلة كبيرة ان تترك مقر عملك وتتجول في المدينة بحثا عن مكان ترتبط فيه بالانترنت، إذ المحلات العمومية لا يمكنك ‏من خلالها إنجاز كل الأعمال المكتبية.‏

لا تقنعني بما فيه الكفاية، الأسباب التي تقدمها مختلف الأطراف المعنية (قلوبال نت، تينيزي تلكوم، واحيانا آ.ت.اي) لهذه ‏الانقطاعات، ثم لماذا لا يحاسب المقصرون عن هذه الانقطاعات بشكل صارم، ولماذا لا يقع تغريم الطرف المسؤول عن ‏هذه الانقطاعات بما يتسببه من أضرار للقطاع الاقتصادي بتونس، وأين المنظمات التي تعنى بالدفاع عن المستهلك من كل ‏هذا، وأين إضافات عملية خوصصة 'تينيزي تيليكوم' في هذا الباب، ولماذا يقع الإشهار الكاذب المدعي بوجود خدمات ‏متميزة لدى 'تينيزي تيليكوم' اذا كانت لا تفي بالحد الأدنى من المطلوب من الخدمات، ثم الا يمكن ان تحاسب عن عمليات ‏الإشهار الكاذب هذه، وأين القطاع الاقتصادي المتضرر من هذه الانقطاعات المتصلة، لماذا لا يتكلمون ويعبرون عن ‏أرائهم في وسائل الإعلام ويطالبون بالتعويضات، ولماذا السكوت؟

فوزي مسعود

صاحب موقع بوابتي

15-01-2008

لوضع رابط لهذا المقال على موقعك أو بمنتدى، قم بنسخ محتوى الحقل الذي بالأسفل، ثم ألصقه

رابط المقال

لإعلام أحدهم بهذا المقال، قم بإدخال بريده الإلكتروني و اسمك، ثم اضغط للإرسال

البريد الإلكتروني

اسمك