يمكن تصنيف خدمة البريد المجاني 'جواب' على أنها الأولى على مستوى العالم العربي من حيث عدد المشتركين، حيث يشترك فيها ما يزيد على 5 ملايين مشترك مجاني، وبالتحديد: 5 ملايين ومائة وسبعة وثمانون الفا و632 مشتركا.
على المستوى العربي لا يمكن منافسة 'جواب' إلا من طرف خدمة البريد المجاني لمجموعة 'مكتوب'، لكن هذا الأخير ورغم المجهودات الكبيرة التي يبذلها في المدة الاخيرة، إلا انه لم يصل بعد لمستوى 'جواب'.
ويتميز بريد 'جواب' فضلا على مجانيته ككل خدمات البريد الأخرى ك'ياهو مايل' او 'قوقل مايل'، بالعديد من الخاصيات منها ما هو متوفر في الخدمات الأخرى، ومنها ماهو خاص به لوحده:
- يوفر 'جواب' مساحة مجانية تصل إلى 2 جيقابايت، وهو ما يزيد عن المساحة المتوفرة ببريد 'مكتوب' ولكنه يبقى أقل من تلك المتوفرة بياهو او قوقل، إلا أنها من ناحية أخرى تعد مساحة كافية بشكل كبير لجل احتياجات المراسلة الطبيعية.
- يوفر 'جواب' إمكانية الإطلاع على البريد الخارجي عن طريق تحويل 'البوب' (انظر تفسير هذه الخدمة حين تحدثنا عن بريد 'مكتوب')، وهي خدمة متوفرة ب'مكتوب' كذلك وبالطبع بياهو وقوقل.
- يمكن بريد 'جواب' من ترشيح البريد المزعج 'سبام'، وهي خدمة متوفرة بالخدمات الأخرى المشابهة.
- يمكنك بريد 'جواب' من تغيير نمط عرض واجهتك من خلال 15 اختيارا متنوعة، وهو ما لا توفره الخدمات الاخرى ك'مكتوب' او 'ياهو' او 'قوقل'.
- أضاف بريد 'جواب' في نسخته الثالثة 'بيتا' الحالية، إمكانية استعمال خاصية السحب والتحويل بين مكونات البريد عن طريق الفأرة، وهي خدمة ليست متوفرة ببريد 'مكتوب' و لا حتى ببريد 'ياهو' النسخة العادية، لكن ياهو توفر ذلك في نسخته الجديدة فقط.
- يوفر بريد 'جواب' إمكانية تغيير لغة الاستخدام لبريدك من خلال اختيارات تشمل 18 لغة، وهو ما لا توفره أي خدمة بريد أخرى على حد علمنا بما في ذلك حتى 'ياهو' و 'قوقل'.
- يوفر 'جواب' إمكانية جعل حسابك البريدي مرتبطا بنطاقات متنوعة، تصل لأكثر من 50 نطاقا، ولا تفرض على المشترك ان يكون حسابه على شكل 'حساب آت جواب دوت كوم'، بل هناك خيارات أخرى، ففي تونس مثلا هناك إمكانية أن يكون الحساب على إحدى النطاقات التالية: